FAQ
お届け日を指定できますか?
母の日便や限定便については、特別にお届け日を指定いただける期間をご用意しています。
通常便はご注文から1週間以内に発送いたします。
※天候や交通事情により、前後する可能性がございます。
通常便はご注文から1週間以内に発送いたします。
※天候や交通事情により、前後する可能性がございます。
ギフトラッピングはついていますか?
MYJAMでは、緩衝材にも再利用可能な素材を使い、大切に包んでお届けしています。
専用ボックス+やさしいパッケージで、贈り物にも安心してご利用いただけます。
専用ボックス+やさしいパッケージで、贈り物にも安心してご利用いただけます。
納品書や金額の記載はありますか?
ギフト配送の場合でも、金額が記載された書類は一切同封いたしません。
ご安心ください。
ご安心ください。
非加熱で菌の繁殖等の問題はありませんか?
MYJAMで使用している素材は、すべて加熱を必要とせず、保存性の高い乾燥フルーツを中心に構成されています。水分量の少ない食材を用いることで、菌の繁殖リスクが非常に低く抑えられています。
また、当商品は、食品衛生に関する厳格な基準を満たした製造環境にて、徹底した衛生管理のもと製造されています。
さらに、第三者検査機関による品質テストを実施し、製造から60日以上の賞味期限での流通が可能であることを確認しております。
保存方法と賞味期限を教えてください
直射日光を避け、常温で保存してください。暑い時期ですと柔らかくなりますので、気になる場合は冷蔵庫保管をお勧めします。
賞味期限は製造から約60日。商品ページの記載をご確認ください。
賞味期限は製造から約60日。商品ページの記載をご確認ください。
アレルギーが気になります
商品に使用される主な原材料は、デーツ、きな粉、ココナッツなど植物性のものです。
アレルギーをお持ちの方は、商品ページ記載の原材料をご確認のうえご注文ください。
アレルギーをお持ちの方は、商品ページ記載の原材料をご確認のうえご注文ください。
ベジタリアン/ヴィーガン対応ですか?
はい。MYJAMのおやつはすべて植物性100%。動物性原料・白砂糖・保存料は不使用です。
配送業者・発送地域について教えてください
基本的に日本郵政を使用し、ゆうパケットポスト便でのエコ配送、または宅急便でお届けしております。離島・一部地域へのお届けには、お時間をいただく場合がございます。
キャンセル・変更はできますか?
ご注文確定後のキャンセルや変更は、原則としてお受けしておりません。
ご注文内容をよくご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。
ご注文内容をよくご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。
商品に不備があった場合は?
万が一商品に不備があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。
確認のうえ、迅速にご対応させていただきます。
確認のうえ、迅速にご対応させていただきます。
妊娠中でも食べられますか?
MYJAMのおやつは、白砂糖・添加物・動物性原料を一切使用せず、すべて植物性素材のみで作られています。
また、保存料や着色料も不使用で、やさしい甘さが特徴です。
一般的には妊娠中でも安心してお召し上がりいただける内容となっておりますが、
ご体調や食事制限など個人差があるため、気になる方はかかりつけの医師にご相談のうえお召し上がりください。
デーツボールにはどんな栄養がありますか?
デーツは、ビタミンやミネラル、食物繊維、カリウム、鉄分などが豊富な“天然のスーパーフード”です。
低GIで血糖値が急上昇しにくく、満足感のある甘みも魅力のひとつ。MYJAMでは、そのデーツの自然な甘さを生かし、白砂糖を使わずにおやつを仕上げています。
食物繊維やミネラルも豊富で、間食を“ちょっといいもの”に変えたい方におすすめです。
内側からやさしく整えながら、美味しく満たしてくれる、小さなご褒美のようなおやつです。
商品の不具合がございましたら、恐れ入りますが、問い合わせフォーム又は以下のメールアドレスまでご連絡ください。迅速に対応させていただきます。
[hi@myjam.tokyo]